Notre leitmotiv
répondre au besoin du vigneron
Un interlocuteur unique pour créer son packaging et sécuriser son approvisionnement. Nous offrons toutes les matières sèches pour le packaging du vin, avec un service client premium et une agence design 100 % intégrée. Nos atouts
Pas de packaging premium sans un service premium
vous emballez : le service chez Concept
qualité
Un responsable qualité dédié traite en interne toutes les problématiques de non-conformités. Notre service qualité assure ses fonctions à travers deux types de gestion :
- La gestion des réclamations : écouter chaque client, c’est prendre en compte au quotidien sa perception de la qualité du produit qui lui est fourni avec des engagements forts en matière de de délai de réponse et de suivi.
- La gestion des fournisseurs : la qualité de ce que nous achetons, c’est aussi la qualité de ce que nous revendons. Bien au-delà d’une simple relation commerciale, nos fournisseurs sont de véritables partenaires qui contribuent à la satisfaction client.
conseil & expertise
Vous accompagnez dans vos choix de format, texture, cannelure, teinte, couleur…
De la réalisation du devis à l’élaboration de prototypes en passant par l’accompagnement auprès de notre équipe de créatifs, nous sommes toujours en capacité de réaliser les propositions de design que nous vous faisons.
garantie délai
“Après l’heure c’est plus l’heure” (et encore plus dans le monde du vin où l’organisation des mises en bouteille induisent des niveaux d’exigence très élevés quant au respect des délais de livraison annoncés).
Chaque jour, nous livrons plus de 130 clients. Nous assurons une livraison dans les plus brefs délais.
Nos atouts
stockage & entrepôts
Stockage des matières sèches pour les clients (stock tampon sécurisé).
Tous les produits sont stockés dans le respect des règles de gestion 5FIFO) et de sécurité par des professionnels formés afin d’obtenir des flux toujours plus optimisés. Nous offrons dans nos entrepôts la gestion d’un stock tampon de matières sèches garantie.